FAQ

Je souhaite prêter mon vélo, comment faire ? Voici les étapes simples et rapides à suivre : - Je crée mon espace en ligne - J'enregistre mon vélo - Je valide les conditions générales - Je reçois une notification quand une personne souhaite emprunter mon vélo - Je co-signe le contrat et prête mon vélo - Je récupère le vélo chez moi à la fin du confinement Puis-je prêter plusieurs vélos ? Oui, vous pouvez prêter plusieurs vélos, sur votre espace en ligne vous pouvez entrer la description de plusieurs vélos. Je fais partie du corps médical et je souhaite emprunter un vélo, comment faire ? Voici les étapes simples et rapides à suivre : - Je crée mon espace en ligne - Je valide les conditions générales - Je cherche les vélos disponibles autour de moi - Je contacte le/la propriétaire du vélo - Je co-signe le contrat, je fournis un justificatif professionnel et récupère le vélo - Je rends le vélo au propriétaire à la fin du confinement Ai-je le droit d’aller travailler en vélo pendant la période de confinement? Oui, absolument. Le vélo est autorisé comme moyen de transport. Comment puis-je savoir si je fais partie du corps médical? Si vous travaillez dans une structure médicale, para-médicale ou socio-médicale, vous faites partie du corps médical. Je ne suis pas un·e professionnel·le du corps médical, puis-je emprunter un vélo pendant le confinement ? Notre initiative vise à simplifier les déplacements des personnes issues du corps médical, notre plateforme ne permet donc pas aux autres professionnels ou personnes de pouvoir emprunter un vélo pendant cette période de confinement. Combien de temps dure le prêt du vélo ? Pour des raisons sanitaires, le vélo pourra être rendu à son propriétaire à l’issue de la période de confinement décrétée par le gouvernement. Cependant, si vous le souhaitez, la durée du prêt peut être inférieure à la durée du confinement. Un contrat simplifié de prêt doit-il être signé entre les deux parties ? Oui, un contrat type vous est proposé et il est obligatoire de co-signer ce contrat simplifié de prêt en 2 exemplaires dont chacun en garde un exemplaire. Suis-je couvert par mon assurance en cas d’accident avec le vélo emprunté ? Pour emprunter le vélo, vous devez être couvert par une assurance responsabilité civile, vous devez donc vérifier que vous bénéficiez bien de cette assurance ( via votre assurance habitation, carte bancaire ou autre…) et qu’elle couvre les accidents que vous pourriez avoir avec le vélo pendant la durée du contrat de prêt. Vol Que se passe t-il en cas de vol de vélo ? Vous devez vérifier si votre assurance responsabilité civile couvre ce cas de figure et voir les garanties proposées par celle-ci en cas de vol. En cas d’absence d’intervention de votre compagnie d’assurances, reportez-vous à la notice d’information de la MAIF https://cdn.desvelospourlhosto.fr/maif_notice.pdf Accident Que se passe t-il en cas d’accident ? Vous devez vérifier si votre assurance responsabilité civile couvre ce cas de figure et voir les garanties proposées par celle-ci en cas d’accident. En cas d’absence d’intervention de votre compagnie d’assurances, reportez-vous à la notice d’information de la MAIF https://cdn.desvelospourlhosto.fr/maif_notice.pdf Réparations Que se passe t-il si je dois effectuer des réparations sur le vélo ? Le contrat de prêt prévoit que l’entretien normal du vélo (regonflage des pneus, graissage éventuel de la chaîne…) soit pris en charge par l’emprunteur pendant la durée du contrat. Si des réparations plus importantes sont nécessaires, l’emprunteur pourra les avancer et se les faire rembourser sur présentation du justificatif, dans la limite de 60 € par le prêteur. Au dessus, il devra se mettre d’accord avec le prêteur. Comment contacter l’équipe #DesVélosPourlhosto ? Merci de vous rendre dans la rubrique contact sur la page d'accueil et de nous faire parvenir votre message via email. Puis-je laisser un commentaire de remerciement sur le site ? Non, mais vous pouvez vous rendre dans la rubrique contact et nous faire parvenir votre message via email ou via notre page facebook cela nous fera très plaisir. Merci à vous !